La plateforme iShopFood a pour politique de ne pas traiter de données sensibles, tel que des informations bancaires ou de carte de crédit.

Notre plateforme est faite comme une passerelle entre votre processeur de paiement ( Payfacto, Cybersource, etc...) et IshopFood.

Nous hébergeons nos partenaires (Global, Payfacto...) sous forme d’IFrame pour permettre à vos clients d’utiliser leurs services de paiement lors qu’ils procèdent à l’achat. Cependant, puisqu’aucune transaction transite directement par notre portail, nous n’avons de possibilité d’accéder aux références bancaires/paiements des clients payant en ligne avec les services de nos partenaires.

 Par le fait même, nous ne gardons aucune donnée sensible sur notre plateforme.

Nous ne disposons donc pas de la possibilité de rembourser ou de faire transiter l’argent d’un client directement.

Il sera toujours question de s’adresser aux processeurs de paiement qui eux, possèdent toutes les données nécessaires à cette démarche. Appelez votre représentant, il vous montrera comment rembourser, annuler ou gérer les transactions des paiements en ligne. Le tout peut être seulement fait à partir de l’administration de votre compte de paiement en ligne.