Accéder à la configurations des commandes en livraison

L’accès à la configuration des services se fait via le menu de navigation général, sous l’onglet Configurations. Sélectionnez Commande en ligne et vous aurez accès à la configuration générale du service de commande en ligne ainsi qu'aux types de commande via la plateforme.

Zones de livraison

C’est dans cette section que vous pouvez définir les différentes zones de livraison de votre succursale.

1. Débutez en ajoutant une zone puis définissez le type de zone ainsi que les frais de livraison et le montant minimum (s’il y a lieu).
2. Entrez ensuite les informations de localisation nécessaires : polygone de livraison ou codes postaux des limites de la zone
3. Vous pouvez créer des zones supplémentaires en cliquant sur Ajouter une zone.
4. Situation d'adresse hors zone 

Voici un exemple de zone définie par polygone:

 

Configuration générale

Éditez les délais moyens de préparation et réception commande, l’activation des pourboires et le montant minimum pour une commande en ligne.

Heures d’ouverture

Créez et éditez les jours et heures d’ouverture du service de commande en ligne en livraison dans cette section. Vous pouvez créer plusieurs plages horaires par jour, en dehors desquelles le service de commande en ligne en livraison est désactivé (sauf si vous avez activé l’option Commande à l’avance).

Tenez en compte le temps de préparation que vous avez fixé :

1. Ce temps sera ajouté à l’heure d’ouverture pour éviter la réception de commandes au moment juste du commencement des opérations.
2. Prenez en considération que le temps de préparation s’ajoute à votre heure de fermeture. Par exemple, si vous fermez à 20h et avez 30 minutes de délai, votre client pourra sélectionner jusqu’à 20h30.

Commande à l’avance

La commande à l’avance permettra à votre clientèle de sélectionner une heure de réception selon les disponibilités. Le bon de commande sera imprimé à l’instant de l’achat, mais il contiendra toutes les informations nécessaires pour que la commande puisse être prête à l’heure définie pour la cueillette ou la livraison.

1. Pour activer la commande, cocher l’option portant ce nom dans cette section.
2. Vous pouvez aussi activer les commandes pour les jours à venir.
3. Sélectionnez un intervalle en minutes et un nombre maximum de commandes par intervalle. Un intervalle en minutes est une quantité limite de commandes par interval sélectionnée. Par exemple, si vous avez une limite de 5 commandes et un intervalle de 15 minutes, vous recevrez maximum 5 commandes en ligne par 15 minutes.

Messages

Activez et inscrivez ici un message qui apparaîtra dans une fenêtre pop-up lors de l’utilisation du service de commande en ligne en livraison. Le message apparaît lorsque l’utilisateur a sélectionné sa succursale.

Notifications

Lorsque le client envoie un commentaire après une commande terminée, vous pouvez recevoir une alerte via le mode de contact de votre choix. Entrez un numéro de téléphone ou une adresse courriel à laquelle l’alerte sera acheminée.