Il peut arriver, lorsqu'un client procède au paiement de sa commande, que son paiement échoue, et n'aboutisse pas dû à des codes d'erreurs de type 05,13, 101 dépendamment alors du processeur de paiement. 

Ces codes sont des retours " générique" du processeur de paiement et correspondent à un refus du coté compte clients, fonds insuffisant, compte inactif, carte expirée ou volée, numéro CVV2 déclinés..

Il se peut dans certain de ces cas, que le client retente de passer son paiement, pour s'assurer de payer, et alors il verra potentiellement 2 "prélèvements" de son compte bancaire, il ne s'agit alors que d'une pré-autorisations bancaires et les délais normaux de retour des devises sur son compte sont de 3 à 5 jours ouvrables.

 La plateforme iShopFood dans ces cas n'a jamais pu prendre la vente puisque la méthode n'a pas pu accepter le paiement et la vente ne sera pas présente dans l'historique.

Il sera alors intéressant de tenter avec une autre carte bancaire afin de passer le paiement.